HILA
.
Julkiselta sektorilta vaaditaan jatkuvasti enemmän läpinäkyvyyttä ja toiminnan tuomista lähemmäksi kansalaisia. Sähköinen asiointi ja osallistuminen ovat kehitettävien asioiden listalla niin valtakunnallisella tasolla kuin kunnissakin. Nykyisin tarjolla olevat julkisen sektorin verkkopalvelut, joissa kansalaisilla on mahdollisuus osallistua keskusteluun ovat toteutukseltaan usein jäykkiä ja kärsivät alhaisista osallistujamääristä. Suomi on jäänyt sähköisten palveluiden kehityksessä kauas maailman kärjestä. Lisää panostusta kaivataan, jotta jo lähitulevaisuudessa valtion laitokset ja suuri osa Suomen 415 kuunnasta on saatu mukaan sosiaalisen median aikakauteen ja aktiivinen verkkokeskustelu on muodostunut arkiseksi osaksi myös julkisten palveluiden tuottamista ja kehittämistä.
HILA pyrkii tarjoamaan sulavan ja yksinkertaisen ratkaisun tähän haasteeseen. Se integroi hyväksi havaittuja teknologioita ja palveluita helposti hallittavaksi Internet-sovelluskokonaisuudeksi ja tarjoaa tämän teknisen alustan asiakkaidensa käyttöön. Toimiva palautejärjestelma edellyttää muutakin kuin teknisiä ratkaisuja; ne on onnistuttava integroimaan kiinteäksi osaksi organisaation olemassa olevia työtapoja. Teknisen alustan lisäksi organisaatiolle tarjotaan ohjeistusta ja tukea järjestelmän käytössä sekä konsultointia avoimuuteen pohjautuvasta palautteen ja sosiaalisen median hyödyntämisestä julkisella sektorilla.
Vapaan tiedon liikkuvuuden lisääntyessä kuluttajat odottavat myös yksityisten yritysten toimivan yhä enemmän avoimuutta korostavien periaatteiden mukaan. Ensin julkiselle sektorille kehitetty ja huolellisesti testattu palvelu voidaan siirtää myös yksityisen sektorin käyttöön, jossa potentiaalisten asiakkaiden määrä on huomattavasti suurempi.
Tags: hila, julkinen sektori, kunnat, sähköiset palvelut, slideshare, sosiaalinen media
Posted in hila
tammikuu 7th, 2009 at 22:54
Ennen oman domainin rekisteröintiä HILA:n ensiaskeleet tuli tallennettua osoitteeseen: http://sites.google.com/site/hilabackend/